Tingkatkan Kinerja Perusahaan, PD PPJ Terapkan Balance Scorecard
Bogor - Perusahaan Daerah Pasar Pakuan Jaya (PD PPJ) menerapkan balance scorecard (BSC) untuk melakukan pengukuran kinerja perusahaan. Balance scorecard merupakan kerangka kerja yang mengintegrasikan berbagai ukuran yang diturunkan dari strategi perusahaan. Balance scorecard mengkombinasikan pengukuran performa keuangan dengan alat ukuran non-keuangan.
Direktur Umum PD PPJ, Deni Harumantaka yang pertama kali mewacanakan dan merancang analisis balance scorecard untuk diterapkan di perusahaan. Deni menjelaskan bahwa balance scorecard ini mepertimbangkan empat prespektif, yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Balance scorecard selain menggunakan ukuran finansial masa lalu, juga menggunakan pendorong kinerja masa depan. "Balance scorecard tetap mempertahankan berbagai ukuran finansial tradisional yang hanya menjelaskan berbagai peristiwa masa lalu dan dilengkapi dengan ukuran pendorong kinerja masa depan" ujar Deni.
Lulusan Universitas Pajajaran itu melanjutkan dalam prespektif keuangan digunakan ukuran objektif berupa meningkatkan revenue, meningkatkan ROE, dan meningkatkan net profit margin. Sementara dalam prespektif pelanggan ukuran objektifnya adalah meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan pelanggan yang harmonis.
Lebih lanjut Deni menjelaskan ukuran objektif untuk prespektif proses bisnis internal adalah revitalisasi pasar rakyat, meningkatkan kinerja pemasaran, meningkatkan kinerja karyawan, meningkatkan kepercayaan pelanggan dalam layanan unit, dan implementasi SOP. Dan terakhir ukuran objektif untuk prespektif pembelajaran dan pembangunan adalah meningkatkan kompetensi karyawan dan pengembangan tekonologi infomasi.
"Scorecard ini dengan jelas mengkomunikasikan keluaran yang diinginkan perusahaan sekaligus hipotesis mengenai bagaimana keluaran tersebut dapat dicapai" tandas Deni.
Deni juga memaparkan bahwa untuk menidaklanjuti laporan kinerja akan ditampilkan pada Key Performance Indicator (KPI) Balance scorecard masing-masing individu pegawai. "KPI balance scorecard ini untuk melihat perkembangan terhadap pelaksanaan kerja dari masing-masing bagian apakah pelaksanaan kerja tersebut dapat mencapai kerja yang telah ditentukan atau tidak" tegas Deni.
(hid)
Author: administrator
Tags:
Bagikan
untuk memberikan komentar silahkan login terlebih dahulu.
{Tidak Ada Komentar}